تاريخ التحديث: 24 فبراير 2025

تلتزم مؤسسة قارب التجارية ("نحن" أو "الخاص بنا" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها من قبل مؤسسة قارب التجارية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني، [عنوان موقع الويب]، والنطاقات الفرعية المرتبطة به (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة") إلى جانب تطبيقنا، مؤسسة قارب التجارية. من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك تُشير إلى أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا.

ملف تعريف الارتباط (Cookie): كمية صغيرة من البيانات يتم إنشاؤها بواسطة موقع ويب وحفظها بواسطة متصفح الويب الخاص بك. يتم استخدامه لتحديد متصفحك، وتوفير التحليلات، وتذكر معلومات عنك (مثل تفضيل اللغة أو معلومات تسجيل الدخول)، ولأغراض أخرى موصوفة في هذه السياسة.

الشركة: مؤسسة قارب التجارية (جدة، المملكة العربية السعودية)، وهي المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.

الدولة: المملكة العربية السعودية، حيث تأسست مؤسسة قارب التجارية.

العميل: الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي يشترك لاستخدام خدمة مؤسسة قارب التجارية.

الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة مؤسسة قارب التجارية واستخدام الخدمات.

عنوان IP: يتم تعيين رقم لكل جهاز متصل بالإنترنت يُعرف باسم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP). عادةً ما يتم تعيين هذه الأرقام في كتل جغرافية. غالبًا ما يمكن استخدام عنوان IP لتحديد الموقع الذي يتصل منه الجهاز بالإنترنت.

الموظفون: الأفراد العاملون لدى مؤسسة قارب التجارية أو المتعاقدون معها.

البيانات الشخصية: أي معلومات تسمح بشكل مباشر أو غير مباشر أو فيما يتعلق بمعلومات أخرى - بما في ذلك رقم التعريف الشخصي - بتحديد هوية شخص طبيعي أو إمكانية تحديده.

الخدمة: الخدمة التي تقدمها مؤسسة قارب التجارية كما هو موضح في الشروط ذات الصلة (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.

خدمة الطرف الثالث: تشير إلى المعلنين ورعاة المسابقات وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون محتوى لنا أو نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك.

موقع الويب: موقع مؤسسة قارب التجارية، ويمكن الوصول إليه عبر عنوان URL هذا: [عنوان موقع الويب]

أنت: الشخص أو الكيان المسجل لدى مؤسسة قارب التجارية لاستخدام الخدمات.

نقوم بجمع المعلومات منك عندما:

تزور موقعنا الإلكتروني / تطبيقنا

تسجل في موقعنا

تضع طلبًا

تشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا

ترد على استطلاع

تملأ نموذجًا

البيانات الشخصية:

الاسم / اسم المستخدم

أرقام الهواتف

عناوين البريد الإلكتروني

العناوين البريدية

العمر

معلومات من الأجهزة المحمولة:

بيانات الموقع (إذا قمت بتمكين خدمات الموقع)

معرف الجهاز

معلومات أخرى كما هو موضح في هذه السياسة

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

عنوان IP

نوع المتصفح وإصداره

نظام التشغيل

موقع الويب المحيل

الصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا

تاريخ ووقت زيارتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

لتخصيص تجربتك: تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية.

لتحسين موقعنا الإلكتروني / تطبيقنا: نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا الإلكتروني / تطبيقنا بناءً على المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.

لتحسين خدمة العملاء: تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم الخاصة بك.

لمعالجة المعاملات: نستخدم معلوماتك لمعالجة طلباتك ومدفوعاتك.

لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع أو ميزة أخرى للموقع: قد نستخدم معلوماتك لإدارة المسابقات أو العروض الترويجية أو الاستطلاعات أو الميزات الأخرى.

لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية: قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والنشرات الإخبارية والمراسلات التسويقية ومعلومات أخرى.

لتقديم خدمتنا وتحسينها: نستخدم معلوماتك لتشغيل خدمتنا وتحسينها، بما في ذلك تطوير ميزات ووظائف جديدة.

لمنع الاحتيال وسوء الاستخدام: نستخدم معلوماتك للكشف عن ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام لخدمتنا.

للامتثال للالتزامات القانونية: قد نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

معلومات المستخدم النهائي: قد نجمع بيانات المستخدم النهائي اللازمة لتقديم خدمات مؤسسة قارب التجارية لعملائنا. قد يزودنا المستخدمون النهائيون أيضًا طواعيةً بمعلومات قاموا بإتاحتها على مواقع التواصل الاجتماعي.

معلومات العميل: قد نتلقى معلومات من أطراف ثالثة عندما تتصل بنا، مثل عندما ترسل لنا عنوان بريدك الإلكتروني للتعبير عن اهتمامك بأن تصبح عميلًا لمؤسسة قارب التجارية. قد نجمع أيضًا معلومات متاحة للجمهور من مواقع التواصل الاجتماعي.

قد نشارك المعلومات التي نجمعها، الشخصية وغير الشخصية، مع أطراف ثالثة، بما في ذلك:

مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع موفري خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم الذين يؤدون وظائف ويقدمون لنا خدمات، مثل استضافة وصيانة خوادمنا وموقع الويب / التطبيق، وتخزين وإدارة قواعد البيانات، وإدارة البريد الإلكتروني، والتسويق، ومعالجة بطاقات الائتمان، وخدمة العملاء، وتلبية الطلبات على المنتجات والخدمات التي قد تشتريها من خلال موقع الويب / التطبيق.

شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة وشركائنا في الأعمال الحاليين والمستقبليين.

شركاء التحليلات: قد نشارك أجزاء من بيانات ملف السجل الخاصة بنا، بما في ذلك عناوين IP، لأغراض التحليلات مع أطراف ثالثة مثل شركاء تحليلات الويب ومطوري التطبيقات وشبكات الإعلانات.

القانونية وإنفاذ القانون: قد نكشف عن معلوماتك لمسؤولي الحكومة أو مسؤولي إنفاذ القانون أو الأطراف الخاصة كما نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنه ضروري أو مناسب للرد على المطالبات أو الإجراءات القانونية (بما في ذلك مذكرات الاستدعاء)، لحماية حقوقنا ومصالحنا أو حقوق ومصالح طرف ثالث، أو سلامة الجمهور أو أي شخص، أو لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو قابل للتقاضي قانونًا، أو للامتثال لأوامر المحكمة أو القوانين أو القواعد أو اللوائح المعمول بها.

الخلفاء في المصلحة: إذا كنا نشارك في عملية اندماج أو بيع أصول أو إعادة تنظيم أعمال أخرى، فقد نشارك معلوماتك أو ننقلها إلى خلفائنا في المصلحة.

تقوم مؤسسة قارب التجارية بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة كما هو موضح أعلاه.

من خلال إرسال عنوان بريدك الإلكتروني على هذا الموقع الإلكتروني / التطبيق، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني منا. يمكنك إلغاء مشاركتك في أي من قوائم البريد الإلكتروني هذه في أي وقت بالنقر فوق رابط إلغاء الاشتراك أو خيار إلغاء الاشتراك الآخر المضمن في البريد الإلكتروني ذي الصلة. نرسل رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين أذنوا لنا بالاتصال بهم، إما بشكل مباشر أو من خلال طرف ثالث. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها.

معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما أن حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمات.

سجل الطلبات: يتم الاحتفاظ به لمدة 7 سنوات لأغراض الضرائب.

سجلات خدمة العملاء: يتم الاحتفاظ بها لمدة [حدد المدة] لتتبع استفساراتك والرد عليها.

بيانات التسويق: يتم الاحتفاظ بها لمدة [حدد المدة] أو حتى تقوم بإلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية.

عندما لا نحتاج بعد الآن إلى استخدام معلوماتك ولا نحتاج إلى الاحتفاظ بها للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية، فسنقوم إما بإزالتها من أنظمتنا أو نزع الطابع الشخصي عنها حتى لا نتمكن من التعرف عليك.

نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

الخوادم الآمنة: نستخدم خوادم آمنة لتخزين ومعالجة معلوماتك.

تشفير SSL: يتم نقل جميع المعلومات الحساسة، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL).

ضوابط الوصول: نقوم بتقييد الوصول إلى معلوماتك للموظفين المصرح لهم فقط.

الأمان المادي: نحافظ على تدابير الأمان المادي لحماية خوادمنا ومراكز البيانات لدينا.

تقييمات الأمان المنتظمة: نجري تقييمات أمنية منتظمة لتحديد ومعالجة الثغرات الأمنية المحتملة.

على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق.

تأسست مؤسسة قارب التجارية في المملكة العربية السعودية. قد يتم نقل المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني، من خلال التفاعلات المباشرة معك، أو من استخدام خدمات المساعدة الخاصة بنا من وقت لآخر إلى مكاتبنا أو موظفينا، أو إلى أطراف ثالثة، تقع في جميع أنحاء العالم. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، باستخدام أي مما سبق، فإنك توافق طواعيةً على النقل عبر الحدود واستضافة هذه المعلومات.

نتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية أمان معلوماتك، بما في ذلك الإجراءات المادية والإلكترونية والإدارية. ومع ذلك، لا يوجد أشخاص أو أنظمة أمنية مضمونة تمامًا. على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق.

نعم، يمكنك تحديث معلوماتك أو تصحيحها عن طريق الاتصال بنا. راجع قسم "اتصل بنا" أدناه للحصول على التفاصيل.

إذا كنت عاملًا أو متقدمًا للعمل لدى مؤسسة قارب التجارية، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعيةً. نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض الموارد البشرية. يمكنك الاتصال بنا لتحديث معلوماتك أو تصحيحها، أو تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالمراسلات، أو تلقي سجل بالمعلومات التي لدينا فيما يتعلق بك.

نحتفظ بالحق في نقل المعلومات إلى طرف ثالث في حالة البيع أو الاندماج أو أي نقل آخر لجميع أو جزء كبير من أصول مؤسسة قارب التجارية أو أي من الشركات التابعة لها، بشرط أن يوافق الطرف الثالث على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية هذه.

قد نكشف عن معلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) عنك للشركات التابعة لنا. سيتم التعامل مع أي معلومات تتعلق بك نقدمها للشركات التابعة لنا وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة العربية السعودية. أنت توافق على الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم فيما يتعلق بأي إجراء أو نزاع ينشأ بموجب سياسة الخصوصية هذه.

باستخدام موقعنا الإلكتروني / تطبيقنا، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

تستخدم مؤسسة قارب التجارية "ملفات تعريف الارتباط" لتحسين أداء ووظائف موقعنا الإلكتروني / تطبيقنا. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة متصفح الويب الخاص بك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لكي يعمل موقع الويب / التطبيق بشكل صحيح. إنها تمكن الوظائف الأساسية مثل تصفح الصفحات والوصول إلى المناطق الآمنة من موقع الويب.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية / الأداء: تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني / تطبيقنا، مثل الصفحات التي تمت زيارتها بشكل متكرر وإذا تلقوا رسائل خطأ.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لموقع الويب / التطبيق بتذكر الخيارات التي تقوم بها (مثل اسم المستخدم أو اللغة أو المنطقة) وتوفير ميزات محسّنة وأكثر تخصيصًا.

ملفات تعريف الارتباط للاستهداف / الإعلان: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات أكثر صلة بك واهتماماتك. يتم استخدامها أيضًا للحد من عدد مرات مشاهدة إعلان والمساعدة في قياس فعالية الحملات الإعلانية.

حظر وتعطيل ملفات تعريف الارتباط:

يمكنك حظر أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تنشيط الإعداد في متصفحك الذي يسمح لك برفض تعيين جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك، إذا قمت بحظر أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل أو أجزاء من موقعنا الإلكتروني / تطبيقنا.

نستخدم خدمات إعادة التسويق لعرض الإعلانات عبر الإنترنت للأشخاص الذين زاروا موقعنا الإلكتروني بالفعل.

نحن نقبل الدفع من خلال Tabby و Tamara و Visa و Mada و Mastercard و Noonpay وبوابات الدفع الآمنة الأخرى.

لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بك على خوادمنا. تتم معالجة جميع معاملات الدفع بشكل آمن بواسطة موفري بوابة الدفع لدينا، والذين يمتثلون لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

باستخدام أي من طرق الدفع هذه، فإنك توافق على الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لموفري الدفع المعنيين. يمكنك العثور على روابط لسياسات الخصوصية الخاصة بهم أدناه:

Tabby: https://tabby.ai/en-AE/privacy-policy

Tamara: https://tamara.co/en-SA/privacy-policy

Visa: https://usa.visa.com/legal/global-privacy-notice.html

Mada: https://www.saib.com.sa/sites/default/files/mada_pay_toc_pp.pdf

Mastercard: https://www.mastercard.us/en-us/vision/corp-responsibility/commitment-to-privacy/privacy.html

Noonpay: https://www.noonpayments.com/uae-en/terms-and-conditions