عند الشراء، سيتلقى العميل بريد إلكتروني يحتوي على جميع تفاصيل طلبه وكذلك تحديثات الشحن

الشروط والأحكام الخاصة بعروض الشحن المجاني عبر سمسا (SMSA).

1. يتم تفعيل العرض تلقائيًا بعد إتمام الطلب، وذلك بإعادة قيمة الشحن إلى حساب العميل حسب طريقة الدفع بعد الطلب مباشرة خلال مدة تتراوح بين 24 و48 ساعة كحد أقصى (لا تشمل أيام العطل والإجازات الرسمية).
2. كما يُفضَّل تواصل العميل بعد إتمام الطلب مع فريق خدمة العملاء عبر تطبيق الواتساب أو البريد الإلكتروني لضمان الاستفادة من العرض بشكل فوري.
3. لا يشمل العرض المشتريات التي تمت عبر جهات تقسيط او تمويل.
4. العرض يشمل جميع طلبات السداد المسبق عبر أي وسيلة دفع (عدا التقسيط).
5. العرض ساري حصريًا عبر شركة الشحن المحلية سمسا (SMSA).
6. يسري العرض تلقائيًا على جميع الشحنات المحلية التي تجاوزت مبلغ 300 ريال سعودي وتم اختيار شركة الشحن سمسا (SMSA) لها أثناء إتمام الطلب.
7. في حال قام العميل بتعديل شركة الشحن بسبب عدم تغطية منطقة التوصيل من قبل سمسا (SMSA)، يتحمل العميل سداد أي رسوم إضافية مترتبة على ذلك، ويُستثنى من ذلك اي تحويل إلى شركة DHL.
8. العرض لا يشمل رسوم خدمة الدفع عند الاستلام المفروضة من قبل شركة الشحن، والتي تتراوح بين 11 ريال الى 20 ريال حسب قيمة المشتريات.
9. يمكن للعميل طلب إضافة أصناف إضافية إلى طلبه بقيمة تعادل خصم الشحن المجاني الحاصل عليه، وذلك بما يعادل 30 ريال .
10. العرض غير قابل للتحويل أو الاستبدال بقيمة نقدية.
11. في حال إرجاع أو إلغاء الطلب من قبل العميل، يتم خصم قيمة الشحن المجاني من مبلغ الاسترداد، إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأ من قبل المتجر.
12. العرض غير ساري على المنتجات التي تتطلب شحن خاص أو تجهيزات شحن إضافية (مثل المنتجات الكبيرة الحجم أو ذات الوزن الثقيل)، إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة في صفحة المنتج.
13. يحق للمتجر تعديل أو إيقاف العرض في أي وقت دون إشعار مسبق، مع ضمان تطبيق الشروط على الطلبات المؤكدة قبل التعديل.
14. في حال حدوث أي خلل تقني أثناء عملية الدفع أو احتساب الشحن، يحق للمتجر مراجعة الطلب وتصحيحه قبل تنفيذ عملية الاسترداد.
15. العرض متاح فقط داخل المملكة العربية السعودية، ولا يشمل الشحن الدولي.
16. لا يُمكن الجمع بين هذا العرض وأي عرض أو كوبون خصم آخر يشمل الشحن.

 :أ. الشحن داخل جدة

أ.1 الشحن الداخلي خارج جدة: